Verifikasi Usia dan Legalitas Pengguna (Age Verification)
Akses dan penggunaan platform Vapeindo hanya diperuntukkan bagi individu yang telah memenuhi batasan usia legal. Dengan melanjutkan akses, membuat akun, atau melakukan transaksi di platform kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah berusia minimal 21 (dua puluh satu) tahun atau telah memenuhi batas usia legal sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia. Kami menerapkan sistem verifikasi berlapis untuk memastikan kepatuhan hukum ini. Kami berhak meminta bukti identitas resmi yang sah (seperti KTP atau SIM) yang nomor-nya telah disamarkan pada proses pendaftaran akun atau sebelum proses pengiriman barang dilakukan. Apabila ditemukan indikasi manipulasi data, pemalsuan identitas, atau penggunaan akun oleh anak di bawah umur, kami memiliki hak penuh untuk memblokir akun secara permanen dan membatalkan seluruh transaksi berjalan secara sepihak tanpa kewajiban pengembalian dana.
Informasi Deskripsi, Edukasi, dan Batasan Fitur Produk
Seluruh materi informasi, artikel, spesifikasi, dan deskripsi yang tercantum dalam situs ini disajikan semata-mata sebagai panduan edukasi mengenai fitur, karakteristik teknis, dan mekanisme kerja dari perangkat keras (device) serta cairan elektronik (liquid) vape. Informasi tersebut tidak dapat dianggap atau digunakan sebagai klaim kesehatan, saran medis, maupun jaminan keamanan medis tertentu. Pengguna bertanggung jawab penuh secara mandiri untuk mempelajari, memahami, dan mengoperasikan setiap fitur produk dengan benar. Hal ini mencakup namun tidak terbatas pada pemahaman atas pengaturan daya (wattage), nilai resistensi koil (coil resistance), kompatibilitas jenis liquid dengan perangkat, serta tata cara perawatan sel baterai. Kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerusakan perangkat keras, penurunan performa alat, atau keluhan fisik yang timbul akibat kelalaian penggunaan atau ketidakpahaman
fungsionalitas produk oleh pengguna
Kepatuhan Hukum Pengiriman dan Regulasi Lokal
Proses pemrosesan dan pengiriman produk tunduk pada ketentuan hukum komersial dan logistik yang berlaku. Kami hanya melayani pengiriman ke wilayah-wilayah hukum yang tidak melarang peredaran atau kepemilikan produk vape dan turunannya. Pembeli bertanggung jawab secara personal untuk memastikan bahwa aktivitas pemesanan dan pengiriman produk ini tidak melanggar peraturan daerah atau kebijakan hukum setempat di wilayah tujuan.
Segala bentuk konsekuensi hukum yang timbul di luar kendali kami—termasuk namun tidak terbatas pada penahanan paket, penyitaan barang, keterlambatan pengiriman, atau pengenaan denda/biaya tambahan oleh pihak berwenang (seperti Bea Cukai, Otoritas Bandara, atau Perusahaan Ekspedisi)—menjadi tanggung jawab penuh pembeli. Risiko kerusakan atau kehilangan barang berpindah secara hukum kepada pembeli sejak paket diserahterimakan kepada pihak penyedia jasa kurir resmi.
Kebijakan Garansi Perangkat Elektronik dan Produk Konsumsi
Untuk memberikan kejelasan hak bagi pengguna, kebijakan garansi dan pengembalian produk diatur secara ketat berdasarkan jenis komoditas sebagai berikut:
A. Perangkat Keras dan Perangkat Elektronik (Device/Hardware): Garansi yang disediakan terbatas pada cacat produksi dari pabrik (factory defect) yang memengaruhi fungsi inti elektronik perangkat. Jangka waktu garansi mengacu pada ketentuan masing-masing produsen. Garansi ini secara otomatis dinyatakan gugur apabila kerusakan disebabkan oleh kelalaian pihak ketiga atau pengguna, seperti perangkat terjatuh, kemasukan cairan (liquid/air), pengisian daya berlebih (overcharging), penggunaan adapter pengisi daya yang tidak sesuai spesifikasi, atau adanya modifikasi komponen secara mandiri.
B. Produk Konsumsi (Liquid, Coil, dan Cartridge): Demi menjaga higienitas, sterilitas, dan pemenuhan standar keamanan produk konsumsi, semua jenis liquid, coil, dan cartridge yang telah dibuka segelnya atau kemasannya tidak dapat ditukar, dikembalikan, atau di-refund dengan alasan apa pun. Pengembalian atau penukaran hanya dapat dipertimbangkan apabila terjadi kesalahan pengiriman varian atau jenis produk yang murni disebabkan oleh kekeliruan internal sistem pemenuhan pesanan kami, dengan syarat segel produk masih utuh.
Batasan Tanggung Jawab atas Keamanan Sel Baterai (Battery Safety)
Perangkat vape yang menggunakan baterai berbasis Litium-ion (baik baterai internal maupun eksternal) memerlukan prosedur penanganan, pengisian daya, dan penyimpanan dengan standar keamanan khusus.Dengan menyetujui syarat dan ketentuan ini, pengguna menyatakan memahami risiko teknis terkait penggunaan baterai tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian material, kerusakan properti, cedera fisik, atau malfungsi sistemik yang diakibatkan oleh penyalahgunaan baterai oleh pengguna. Hal ini mencakup tindakan mengabaikan pengisian daya tanpa pengawasan (overnight charging), penggunaan baterai dengan pembungkus (wrap) yang telah robek, penyimpanan baterai secara longgar bersama benda logam, atau penggunaan perangkat pengisi daya (charger) eksternal yang tidak memenuhi standar regulasi keamanan elektronik.
Pernyataan Persetujuan Akhir
Pada saat pendaftaran akun atau proses penyelesaian transaksi (checkout), Anda secara sadar menyatakan telah membaca, memahami, dan
setuju untuk mengikatkan diri pada seluruh klausul Syarat & Ketentuan di atas tanpa paksaan dari pihak mana pun.